Risely Digital pokrenuo Croatian AI Reality Index

Zagrebačka digitalna agencija Risely Digital predstavila je vlastito rješenje za mjerenje vidljivosti brendova u AI platformama poput ChatGPT-a, Claudea, Perplexityja, Geminija, Copilota i Google AI Overviewsa. Alat pokazuje koliko se često brend pojavljuje u AI odgovorima, u kojem kontekstu, kako je pozicioniran u odnosu na konkurenciju i koje izvore umjetna inteligencija koristi.

Uz alat, agencija je pokrenula i Croatian AI Reality Index — longitudinalno istraživanje čije prvo izdanje obuhvaća analizu 957 stvarnih odgovora koje su ChatGPT, Claude, Gemini i Perplexity dali na standardizirana, za Hrvatsku pisana pitanja iz deset životnih i poslovnih područja — od turizma i cijena u trgovinama do poslovnog softvera i banaka.

Glavni zaključak: AI ne daje jedan odgovor na hrvatska pitanja, nego četiri različita. Prosječni rezultat, mjeren internim pokazateljem AI Reality Score, kreće se od 54,4 kod Geminija do 63,6 kod Perplexityja. Najveća je razlika u lokalnosti — koliko je odgovor prilagođen hrvatskom kontekstu — gdje Perplexity postiže 66, a Gemini tek 23.

„Ljudi pretpostavljaju da su sve AI platforme jednako informirane o Hrvatskoj. Podaci pokazuju suprotno. Isti upit na različitim platformama daje bitno različit skup preporuka", kaže Marko Hrnjak, Chief Marketing Technologist u Risely Digitalu i certificirani Google trener.

Foto: Risely Digital

Istraživanje je otkrilo i sljedeće:

Sve četiri platforme oslanjaju se pretežno na hrvatske izvore (51,5–63,7 %); Geminijeve domene treba rekonstruirati jer ih vraća kroz redirect poveznice.

Od 111 provjerljivih cjenovnih tvrdnji oko 26 % bilo je netočno — uglavnom zastarjelih cijena.

Za poslovni softver (CRM, ERP) AI predlaže gotovo isključivo globalne vendore, dok se domaći alati (PANTHEON, Minimax) pojavljuju tek povremeno.

Čak 15 % brendova pojavilo se u odgovoru samo jedne platforme.

Prema riječima Roberta Škopca, direktora Risely Digitala, ideja je nastala iz potrebe klijenata: „Primijetili smo da ljudi sve češće koriste AI platforme umjesto klasične Google pretrage, a da ne postoji kvalitetan način za mjerenje vidljivosti brendova u tim sustavima. Zato smo odlučili razviti vlastito rješenje."

Foto: Risely Digital

Promjena je vidljiva i u samom putu do kupnje. Umjesto da korisnik pretraži Google i sam usporedi nekoliko web-stranica, sve češće postavlja jedno pitanje AI platformi i dobiva gotovu, rangiranu shortlistu. Brend koji AI ne spomene za tog korisnika praktički ne postoji — pa mjesto u AI odgovoru postaje jednako važno kao pozicija na prvoj stranici Googlea.

Najbolje ocijenjeno područje bio je turizam, gdje su AI platforme davale konkretne i lokalizirane preporuke o hrvatskim destinacijama. Najslabije su prošli apstraktni financijski savjeti, u kojima su odgovori ostajali općeniti, bez domaćih institucija i konkretnih brojki. Za građane to znači jednostavno pravilo: AI je koristan za prvu orijentaciju, ali cijene, kamate i uvjete treba provjeriti na izvoru.

Iz Risely Digitala poručuju kako GEO (optimizaciju za generativne AI tražilice) ne smatraju zamjenom za SEO, već njegovom prirodnom evolucijom. „Dok SEO pomaže da vas korisnici pronađu, GEO povećava vjerojatnost da će upravo vaš brend AI preporučiti kao odgovor. Prvi korak je znati kako vas AI danas vidi — jer ono što ne mjerite, ne možete ni popraviti", dodaje Hrnjak.

Istraživanje se temelji na jednom vremenskom presjeku i ekonomičnim modelima pojedinih proizvođača; vidljivost u testiranim pitanjima nije isto što i tržišni udio. Metodologija je zamišljena za redovito ponavljanje kroz više valova.

*O Risely Digitalu: zagrebačka digitalna agencija koja spaja marketing i tehnologiju te razvija vlastita AI rješenja, uključujući Croatian AI Reality Index — metodologiju i alat za mjerenje vidljivosti i točnosti brendova u odgovorima velikih jezičnih modela.*

Kontakt za medije: Risely Digital · risely.digital